Moissenite & Lab-Grown Diamonds
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Política de trocas e Devoluções

A troca ou devolução de qualquer peça adquirida em nossa loja pode ser solicitada em até 15 dias corridos a partir do recebimento do produto através do email [email protected].

Em caso de defeito, o custo do frete da troca ou devolução é gratuito. Já em caso de desistência, o frete deverá ser pago pelo cliente. 

As peças devem ser devolvidas na embalagem original, sem sinais de uso ou avarias. O certificado GRA que acompanha as gemas deve ser retornado junto com a peça, caso contrário a troca ou devolução será negada.

Em até 10 dias úteis, o estorno é feito no mesmo método utilizado para o pagamento. Em compras com cartão de crédito, este prazo pode ser maior de acordo com a operadora do cartão.