Garantia

Garantia estendida de 2 anos em todas as peças Salvino.

As peças Salvino contam com garantia estendida de 2 anos a partir da data de recebimento do produto. Todas as nossas peças passam por rigoroso processo de controle de qualidade.

Metais de cada coleção

  • Coleção Lumiar: Prata 925 com banho de Ouro, Platina ou Ródio.
  • Coleção Amanhecer: Prata 925 com banho de Ouro, Platina ou Ródio.
  • Coleção Weekdays: Prata 925.
  • Coleção Solar: Aço inoxidável com banho de Ouro.

O que a garantia cobre

Coberto

Soltura da solda dos metais e soltura da cravação das pedras.

Não coberto

Arranhões, amassados, elos quebrados e oxidação no metal — danos estéticos ou físicos derivados do uso.

Como acionar a garantia

  1. Envie um e-mail para contato@salvino.com.br ou chame pelo WhatsApp com a descrição do problema e fotos da peça.
  2. Após a análise das fotos, a peça é recolhida para checagem em nosso laboratório.
  3. Identificada falha coberta pela garantia, enviamos uma nova peça idêntica ou geramos um voucher no valor pago pela peça, conforme a disponibilidade vigente.

Preservação das peças

Recomendamos limpeza periódica com pano de polimento e a remoção das joias de Prata e Ouro antes da prática de exercícios físicos e do banho. Evite o contato com perfumes, cosméticos e produtos abrasivos.

Seja gentil com suas joias e elas te acompanharão por toda a vida.

Cuidados com suas joias